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ご利用規約

商品の購入について

当社よりお客さまに対して注文内容を確認する旨のメールが到着した時点で、当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
上記にかかわらず、当社の規定に該当する事由があった場合は、当社は売買契約の取消、解除その他の適切な措置をとることができるものとします。

詳しくはご利用ガイド「 お買い物についてのご注意<ご注文のキャンセルについて>」をご確認ください。
また、本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

個人情報の取り扱いについて

  • はじめに

    当社は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客さまに安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営をおこなうため、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取り扱い」を定めました。

  • 個人情報の取り扱いの適用範囲

    個人情報の取扱いについては、お客さまが当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。お客さまが当社のサイトをご利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取り扱いについての考え方に従い管理されます。

  • 個人情報の利用目的

    当社は、お客さまから収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客さまの注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
    本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客さまの個人情報を利用することはありません。

    • お客さまに対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
    • 当社において、お客さまに代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きをおこなう場合
    • お客さまからのお問い合わせに対して回答をおこなう場合
    • お客さまに対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
    • 当社がお客さまに別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
    • お客さまの属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
    • お客さまそれぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
  • 個人情報の安全管理について

    当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

  • 個人情報の預託について

    当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督をおこないます。

    業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社など。

  • 個人情報の第三者への開示

    当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

    • 情報提供について本人の同意がある場合
    • 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
    • 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。
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    クッキーとは、お客さまについての情報を含むお客さまのハードドライブに蓄えられる1つのデータです。
    クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。
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    当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。
    クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。
    (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
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    弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客さまがサイトを再度訪れたときに
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    当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

  • 個人情報の取扱いの変更及び通知

    当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。
    変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。
    個人情報、保有個人データ等の取扱いに関するご要望・ご質問等は、下記連絡先までお問い合せください。

  • 個人情報の開示等について

    個人情報の開示等のご請求については、下記の質問・苦情窓口までご連絡ください。当社より個人情報の開示等の手続をご案内します。

    「個人情報の開示等」とは、個人情報の保護に関する法律で規定される個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止をいいます。

  • 個人情報に関する質問・苦情窓口

    • 株式会社アーバンリサーチ コンタクトセンター
    • 受付時間:平日10:00~17:00
    • メールアドレス:info@urban-research.com
  • 個人情報取扱事業者および責任者

    株式会社アーバンリサーチ
    個人情報管理責任者

特定商取引に基づく表示

  • 店舗について

    店舗名
    URBAN RESEARCH ONLINE STORE
    販売業者名
    株式会社アーバンリサーチ
    販売責任者名
    坂本 満広
    所在地
    〒550-0003
    大阪府大阪市西区京町堀1丁目6番4号アーバンリサーチビル 8F
    電話番号
    0120-012-812
    メールアドレス
    support@urban-research.com
    ホームページURL
    http://www.urban-research.jp/
  • 商品の販売について

    • <商品の価格>

      各商品詳細ページに表示

    • <商品引渡し時期>

      「指定なし」の場合は通常ご注文いただいて2日~7日程度でお届けいたします。
      お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日~14日以内でご指定をお願いいたします。
      輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

    • <商品の注文取消しについて>

      当社の規定に基づきご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

      詳しくはご利用ガイド「 お買い物についてのご注意」をご確認ください。

    • <商品の返品・交換について>

      商品の返品、交換はお客さまのもとに商品到着後、7日以内にお申し出いただいた場合、当社の規定に基づきお受けいたします。

      詳しくはご利用ガイド「 商品の返品・交換について」をご確認ください。

    • <支払い方法及び支払い時期>
      お支払い方法
      • 代金引換
      • クレジットカード
      • コンビニ決済
      • Yahoo!ウォレット
      • リクルートかんたん支払い
      • 楽天ペイ(旧 楽天ID決済)
      • Amazon Pay
      • d払い
      • auかんたん決済
      • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
      お支払い時期
      • 代金引換

        商品お届け時にドライバーに料金をお支払いください。

        代金引換の場合でもクレジットカードがご利用になれます。
        商品お届け時にドライバーにお申し出ください。

      • コンビニ決済

        ご注文日の翌日から3日目の23:59までにお支払いください。
        お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

      • 上記以外のお支払い方法

        商品発送完了時に決済いたします。

    • <支払い方法及び支払い時期>
      送料
      全国一律324円(ご注文合計金額が税込5,000円以上で送料無料となります)
      代金引換手数料
      324円
      コンビニ決済手数料
      324円
    • <支払い方法及び支払い時期>

      ご注文の商品が欠品した場合は確認メールを送信させていただきます。
      なお、1週間以内にご連絡をいただけない場合はご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。

    • <その他>

      送信フォームは、サーバーとお客さまがご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、
      入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
      重要なクレジットカード情報は、決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
      弊社管理のパソコン等には一切残りません。

返品特約について

  • 返品の可否

    セール価格にてお買い上げいただきました商品・クーポンご利用時の返品交換は固くお断りいたします。あらかじめご了承ください。
    通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内にオンラインストアの「お問い合わせ」よりご注文内容、返品・交換についてのお問い合わせフォームに必要事項を記載の上、ご連絡ください。

  • 返品、交換の条件

    通常価格商品の返品、交換をご希望のお客さまは商品到着後7日以内にオンラインストアの「お問い合わせ」よりご注文内容、返品・交換についてのお問い合わせフォームに必要事項を記載の上、ご連絡ください。

    交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
    品番の異なる商品との交換はお受けする事ができませんのでご了承ください。

    以下に当てはまる商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

    • 割引対象商品
    • クーポン利用で購入した商品
    • 商品詳細ページで「※このアイテムは返品・交換対象外商品です」
      と記載がある商品
    • 到着から8日以上経過した商品
    • 店舗で購入した商品
    • 試着ではなく、あきらかに着用された商品
    • お客さまのもとで汚れや傷が生じた商品
    • タグや付属品を紛失してしまった商品
    • 洗濯をした商品
    • 肌に触れる衛生用品(下着類、靴下等)
    • 食料品または飲料品(サプリメント類を含む)
    • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。
      (箱、付属品も含む)

    交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。商品番号の異なる商品との交換はお受けする事ができません。

    オンラインストア商品につきまして店舗では返品、交換をお受けできません。

    海外在住のお客様より転送サービスや一時滞在にて弊社オンラインストアをご利用いただいた場合、返品・交換をお受けできません。
    あらかじめご了承ください。

  • 返品、交換に関わる送料負担の有無

    不良品、注文の品と違うなど、当社に責任のある場合の返送は「着払い」にてお願いいたします。
    イメージと違った、サイズが合わない、思った色と違うなどの場合は申し訳ございませんが、 送料はお客さまのご負担とさせていただいております。
    何卒ご理解の程よろしくお願いします。

  • その他

    商品の価格が誤って表示されていた場合、お客さまからのご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
    あらかじめご了承ください。

 
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